إجابات تجعل خطوتك التالية واضحة
كل ما يحتاجه العميل عن صفحات وروابط راصد، الحساب، النشر، طلب الربط، الدعم والخصوصية.
لا توجد إجابة مطابقة بعد. جرّب عبارة أخرى أو استخدم مساعد راصد في الصفحة المناسبة.
البدء والخدمات
ما الذي أستطيع إنشاؤه في راصد؟
تقدّم راصد خدمتين ظاهرتين للعملاء: صفحات مواقع وأعمال قابلة للتعديل، وصفحات روابط تجمع روابط النشاط ووسائل التواصل في مكان واحد.
هل أستطيع التجربة قبل إنشاء حساب؟
نعم. يمكنك اختيار قالب وتعديله ومعاينة النتيجة أولاً. يطلب منك إنشاء الحساب فقط عندما تقرر حفظ المشروع أو نشره.
المحرر والنشر
كيف أحفظ عملي وأعاين النتيجة؟
استخدم زر حفظ المسودة أثناء التعديل، واستخدم معاينة النتيجة لرؤية الصفحة قبل النشر. النشر لا يحدث تلقائياً ولا ينفذه المساعد نيابة عنك.
كيف أربط زرّاً بصفحة داخل الموقع؟
أنشئ الصفحة الإضافية من محرر الصفحات، ثم اختر الزر أو رابط التنقل، ومن خصائصه اختر الصفحة المطلوبة من خيار الربط الداخلي. اختبر الانتقال من معاينة النتيجة قبل النشر.
الباقات والحساب
ما الفرق بين باقة الانطلاقة والباقات المدفوعة؟
باقة الانطلاقة مجانية وتشمل الأساسيات. تضيف الباقات المدفوعة قوالب ومزايا وحدوداً إضافية بحسب خدمة الصفحات أو الروابط. راجع صفحة الباقات دائماً للميزات والأسعار الحالية.
متى تُفعّل الباقة المدفوعة؟
تبدأ الباقة المدفوعة كمسودة حتى إصدار الفاتورة وسدادها واعتمادها. أما باقة الانطلاقة فتُفعّل مباشرة دون فاتورة.
الربط والدعم
كيف أطلب ربط بوابة دفع أو شركة شحن؟
ارفع طلب ربط من حسابك وحدد المزود وبيئة تجربة أو إنتاج. يراجع الدعم الطلب ويكمل الإجراء؛ لا تدخل رابط API أو مفتاحاً أو أي بيانات سرية في المحادثة أو النموذج.
ماذا أفعل إذا ظهر خلل؟
استخدم مساعد راصد في الصفحة المناسبة واختر «عندي خلل»، ثم اكتب ما فعلته وما ظهر لك واسم الصفحة إن أمكن. يصل البلاغ إلى لوحة الدعم مع معلومات الصفحة والجهاز، ثم تتابع حالته من حسابك عند تسجيل الدخول.
الخصوصية والمساعد
هل يحفظ مساعد راصد المحادثة؟
يحفظ راصد سجل المحادثة المنقح لتحسين الإرشاد وتحليل الأسئلة المتكررة ومتابعة التصعيد. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو مفاتيح API أو بيانات الدفع؛ يُحجب المحتوى الحساس من السجل.
ماذا يستطيع مساعد راصد أن يفعل وما الذي لا يستطيع فعله؟
يرشدك داخل خدمات راصد، يجيب عن الخطوات العامة، ويجمع طلباً أو بلاغاً للدعم. لا ينشر مشروعك، ولا يدفع، ولا يربط مزوداً، ولا يغيّر إعدادات الحساب، ولا يكشف معلومات داخلية أو بيانات تخص مالك المنصة أو عملاء آخرين.
هل ما زلت تحتاج مساعدة؟
استكشف خدمات راصدافتح مساعد راصد من الصفحة المناسبة للحصول على إرشاد أو رفع طلب للدعم.